Articolazione degli uffici

Risorse umane e organizzazione

Numero Verde: 800.07.66.11

E-mail: contarina@contarina.it

PEC: protocollo@cert.contarina.it

Quest'area sviluppa le politiche di gestione del personale in linea con gli obiettivi aziendali, individua e definisce linee guida, regolamenti e modalità per la gestione, lo sviluppo e la formazione del personale, nel rispetto delle normative e del contratto collettivo nazionale di lavoro vigente. L’area si suddivide in tre uffici:

- amministrazione del personale  

I colleghi che fanno parte di questo ufficio svolgono le varie attività amministrative: gestione delle presenze, elaborazione dei cedolini paga, vestiario e servizio lavaggio, cura dei rapporti con gli enti previdenziali, assicurativi e fiscali. Inoltre, gestiscono la sorveglianza sanitaria organizzando le visite mediche periodiche.

- gestione, selezione e sviluppo del personale

L’ufficio si occupa dei processi di reclutamento e selezione, curando l’inserimento di nuove risorse. Supporta le altre aree aziendali per gli aspetti organizzativi e gestionali del personale, definisce e monitora i piani di sviluppo individuali, promuove attività di welfare aziendale e cura le relazioni sindacali e il contenzioso lavoristico.

- formazione del personale

Questo ufficio gestisce tutte le attività formative rivolte al personale: corsi obbligatori di sicurezza sul lavoro, iniziative tecnico-specialistiche e relazionali. Si occupa, inoltre, dell’organizzazione di viaggi e trasferte.

Regolatorio, sistemi e controllo di gestione

Numero Verde: 800.07.66.11

E-mail: contarina@contarina.it

PEC: protocollo@cert.contarina.it

L’area si occupa del controllo di gestione e della fase regolatoria

Contabilità e finanza

Numero Verde: 800.07.66.11

E-mail: contarina@contarina.it

PEC: protocollo@cert.contarina.it

L’area si occupa degli aspetti legati a contabilità e finanza e al recupero crediti

Comunicazione e relazioni esterne

Numero Verde: 800.07.66.11

E-mail: contarina@contarina.it

PEC: protocollo@cert.contarina.it

L’area si suddivide in due parti che svolgono specifiche funzioni:

- segreteria e protocollo

  L’ufficio segue tutta l’attività amministrativa di protocollazione, smistamento agli uffici, archivio ed eventuale affrancatura e postalizzazione di: atti, documenti, mail, pec e richieste inviate e ricevute in azienda; inoltre, coordina la scansione delle pratiche relative ai servizi di raccolta rifiuti e dei servizi cimiteriali (archiviazione ottica). 
  I colleghi accolgono gli ospiti esterni nelle sedi di Lovadina e Fontane e gestiscono il centralino aziendale e la distribuzione della cancelleria, dando supporto ai colleghi per la prenotazione di sale riunioni. L'ufficio è il punto di riferimento per eventuali uscite verso enti esterni (es.  Poste Italiane, CCIAA, Istituti Bancari, ecc.) per la consegna di pratiche, atti o documenti.

- comunicazione, si compone di due uffici che si occupano di attività diverse:

1. Comunicazione, i colleghi che fanno parte di questo ufficio si occupano di ideare, realizzare e gestire prodotti, canali e progetti di comunicazione, campagne informative, eventi rivolti sia all’interno sia all’esterno dell’azienda. Questo ufficio si occupa dell’immagine aziendale, di produzione video gestione social. presidia le tematiche ESG;

2. Educazione ambientale, l’ufficio segue tutta l’area educational sia rivolta al mondo della scuola sia verso i cittadini (per es. l’evento Porte Aperte in Contarina). Alle attività di formazione, si affiancano numerosi progetti speciali accomunati dell’obiettivo di favorire una maggior consapevolezza verso le tematiche ambientali, non solo connesse ai rifiuti.

Sistemi informativi

Numero Verde: 800.07.66.11

E-mail: contarina@contarina.it

PEC: protocollo@cert.contarina.it

Questa area svolge un ruolo chiave nell'assicurare che le tecnologie dell'informazione siano allineate agli obiettivi strategici complessivi dell'azienda. E' suddivisa in tre parti:

- applicazioni

L'ufficio si occupa dello sviluppo, dell'implementazione e della manutenzione delle applicazioni software necessarie per supportare le attività aziendali. Questo include sistemi di gestione dell'archiviazione dei dati, software per specifiche funzioni aziendali e applicazioni per la collaborazione interna.

- sistemi

I colleghi di questo ufficio si occupano dell'infrastruttura tecnologica per il funzionamento delle applicazioni e dei servizi aziendali. Questo comprende la gestione dei server, delle reti, dei database e di altri componenti hardware e software. L'obiettivo è garantire che l'infrastruttura sia sicura, affidabile e in grado di supportare le esigenze operative dell'azienda.

- demand management

Questo ufficio si occupa di valutare le richieste provenienti dalle altre aree aziendali e pianificare le risorse necessarie per garantire che siano utilizzate in modo efficiente. E' il punto di riferimento per i colleghi delle varie divisioni, per capire le loro esigenze e garantire che siano soddisfatte in modo tempestivo ed efficace.

Impianti, patrimonio e servizi generali

Numero Verde: 800.07.66.11

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PEC: protocollo@cert.contarina.it

L’area si occupa della gestione degli impianti, del patrimonio e dei servizi generali

Commerciale e servizio clienti

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Questa area, dove sono impiegate 65 risorse, si suddivide in:

- customer service

Si occupa delle molteplici attività connesse alla gestione delle relazioni con: utenze domestiche, aziende e Comuni, per quanto riguarda il servizio rifiuti svolto dalla nostra azienda. I colleghi di questo ufficio svolgono le loro attività in 13 sportelli situati nel territorio e gestiscono il servizio telefonico di contact-center e lo Sportello online.

- servizi commerciali 

Questo ufficio è dedicato alla gestione delle medie e grandi imprese, che producono grandi quantità di rifiuti o rifiuti speciali/pericolosi. I colleghi fanno consulenza alle aziende per offrire il servizio più adeguato alle loro esigenze.

- magazzino

I colleghi si occupano dello stoccaggio e della movimentazione di tutti i materiali necessari alla nostra azienda e gestiscono consegne e ritiri di attrezzature sul territorio.

Servizi operativi raccolta rifiuti

Numero Verde: 800.07.66.11

E-mail: contarina@contarina.it

PEC: protocollo@cert.contarina.it

L’area gestisce la fase operativa e di raccolta dei rifiuti

Servizi per i Comuni

Numero Verde: 800.07.66.11

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