PORTA A PORTA: rinnovato il sistema di segnalazione con nuovi adesivi e informazioni disponibili online
Per aiutare le utenze a migliorare la qualità della raccolta e garantire così il maggior recupero dei materiali, è stato rinnovato il sistema di segnalazione basato su adesivi da applicare sui contenitori dei rifiuti, grazie al quale è possibile comunicare tempestivamente ai cittadini informazioni rispetto al servizio di raccolta svolto presso la singola utenza.
Da metà febbraio gli operatori di Contarina applicheranno ai contenitori esposti per lo svuotamento nuovi adesivi di segnalazione, che si differenziano in base ai casi più spesso riscontrati durante il servizio di raccolta sul territorio, come ad esempio la presenza di materiale in eccesso o esposto nel contenitore errato, sacchetti non adeguati, ma anche le rotture al contenitore che rendono difficoltoso il servizio, fornendo anche alcune indicazioni su cosa fare.
Grazie all’applicazione di questi adesivi sui contenitori, le utenze potranno dunque ricevere informazioni e feedback immediati sul servizio svolto presso la loro utenza, con una comunicazione più chiara.
Inoltre, grazie all’implementazione informatica del sistema, accedendo allo Sportello Online con le proprie credenziali, l’utenza può ora consultare ulteriori dettagli sulla segnalazione ricevuta - quali data, contenitore coinvolto, tipo di segnalazione - ma anche scaricare le immagini scattate dall’operatore al momento della raccolta.
Il nuovo sistema consentirà dunque di dare feedback informativi più rapidi e chiari circa l’andamento della raccolta; in questo modo, i cittadini potranno correggere tempestivamente eventuali comportamenti che impattano negativamente sulla qualità della differenziata e sarà facilitata l’adozione di condotte in grado di tutelare maggiormente l’ambiente.
Per maggiori informazioni sul nuovo sistema di segnalazione, visita la pagina dedicata cliccando qui.
